会展活动“认同感”会带来非凡效果

会展活动效果不好?因为忽视了“认同”



有些会展活动虽然结束了,人们却意犹未尽,在脑海间挥之不去;有些活动还没结束,人们已经觉着来得不值,想早早地撤离;有些人参与了一个会展活动,但准备不足是抱着试试看的态度......

究其原因,前者成功地建构了人的活动认同,后者则忽视了会展活动的认同感。

一个会展活动要成功,必须要有足够的人对它产生认同。

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一、认同

1897年,弗洛伊德最早提出认同的概念,他认为认同是内化的态度。

在群体内建构的认同可以为该群体成员所共享,其结果是共享同样认同的群体成员往往会采取一致行动来维护和提高他们所共享的认同。

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本文所探讨的“活动认同”是人们对活动本身的认同,活动是各个利益相关方的认同对象,就像“职业认同”、“文化认同”、“国家认同”一样,前两个字是认同的对象。

本文在前人和先贤关于认同研究的基础上,把“活动认同”这一概念定义为:个体或各利益相关方在活动中发展起来的、对自己正在参加的或即将参加的活动的认同。

这里,个人或各利益相关方是认同主体,而认同客体则包括活动中的人、事、物、场景、产品、服务、体验、思想理念,等等。

从认同主体的种类看,活动认同可以有个体认同和/或利益相关方认同。

从认同客体的种类看,活动认同的对象可能是活动本身、某个子活动、某个场景、某种体验、一餐美食、参加活动的整个群体、某一专业团体、产品或服务、或者某个人、某人的理念甚至某句话、或其沟通方式等等,这些认同对象都会对活动认同产生不同影响。

活动认同是各利益相关方对活动的评价和定位,它代表着自己对活动是否满意、在活动中是否有归属感,也代表着自己对活动的认知、情感和行为倾向。 从功能上看,活动认同是个体/各利益相关方在未来仍然来参加活动的重要心理基础,也是活动可持续发展、创新升级的基本动力,它让未来的营销变得更容易。

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二、展览似乎与展会认同关系不大?不对

展览本身看上去似乎与展会认同关系不大,但实际上,展览会上的卖家及其服务或产品,必须首先得到买家的认同,才可能成交以构成展览效果的一部分。

现在的国内市场上,最不缺的就是商品,几乎到处都是买方市场,当展商在展会上特别想把商品卖给客户时,客户却转身走了,因为他不认同。

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更不用说,各个利益相关方要对一个展览有活动认同,这个展览才可以继续办下去,所以展览同样与活动认同密切相关。

三、展览的标与本

展会活动管理的产品是展示的效果,而不是活动本身。展会要实现高质量发展,展会的策划和运营中应处理好标本关系,这中间绕不开对本展会认同的关注和研究,展会活动认同是本,视觉效果是标。

四、对展会活动认同进行研究分析,提升活动的效果和质量

效果好的展会,可以让各相关方在一定时间内上瘾。

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在衡量活动(特别是展览)效果的时候,我们很容易想到成交额。

成交额固然重要而且常用,但是它没有共性。

展会活动认同是一处尚待发掘的宝藏,通过定性和定量两方面的研究,不但可以逐步建立起科学的活动研究数据库,还可以进一步明确活动认同的结构、它的影响因素、发展阶段、比较不同活动之间的差异、为活动认同的建构提供引导策略等,同时让活动认同的知识为活动策划、活动营销、活动评估等环节提供具有信效度的科学借鉴和数据引领。

活动认同不仅可以解释活动效果,而且可以用来提升活动效果,还可以作为标准来评估和预测活动效果。

对活动认同的深入了解可以帮助我们做出理性的活动策划,让参加活动的人产生我们所期待的行为倾向,从而提高活动的效果和质量。

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